SERVICIOS DE SOPORTE A LOS CLIENTES DE TECNOHOST.NET
En TecnoHost.Net, nosotros consideramos que el Servicio al Cliente es la
clave para su éxito y es por eso que nuestro equipo de soporte al
cliente esta disponible los 365 días del año para responder a sus
preguntas y ayudarle a obtener lo máximo de sus servicios contratados.
Centro de Soporte al Cliente
El Centro de Soporte al Cliente (CSC) es un servicio disponible las 24
horas del día los 365 días del año para atender a sus requerimientos de
soporte técnico. Este centro funciona en línea a través de lo que se
conoce como un Escritorio de Ayuda (del Inglés HELP DESK). Para atender
a su requerimiento técnico y que este quede perfectamente documentado
usted debe emitir todas sus preguntas técnicas al CSC.
Base de Datos del Conocimiento
Con la finalidad de que usted consiga directamente las respuestas a las
preguntas más comunes ó pueda conocer las respuestas a servicios de
soporte especializados que se han realizado anteriormente para otros
clientes, muy pronto estará a su disposición la Base de Datos del
Conocimiento a la cual tendrá acceso a través del CSC.
Departamento de Ventas
Para soporte de pre-ventas o cualquier pregunta relativa a la
adquisición o compra de cualquiera de nuestros productos o servicios
usted puede comunicarse con nuestro departamento de ventas a través del
siguiente Email:
ventas@tecno-soluciones.com
Departamento de Soporte
Como indicamos arriba, si usted ya es cliente de TecnoHost.Net le
recomendamos para su propio beneficio que emita sus preguntas de soporte
técnico a través del CSC. De otra forma, puede contactarse con nuestro
departamento de soporte técnico a través del siguiente email:
soporte@tecno-soluciones.com
Para cualquier otra información no dude en Contactarnos Ahora!!!
a través del formulario correspondiente.
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